Perguntas frequentes

Como usar - Usar o relógio o máximo que puder (24h por dia); - Verificar sempre se ele esta bem preso e em constante contato com a pele; - Conferir a bateria, e carregar caso necessário - Quando possível, solicite uma medição manual pelo relógio. - Carregar com o relógio desligado - Não mergulhar na piscina Ligar: Se o relógio estiver desligado: - segurar o botão até ele acender; Desligar: Clicar no botão até ver essa tela Segurar o botão até a tela apagar Medições: Para realizar as medições (frequência cardíaca, pressão e oxigenação sanguínea), com a tela desligada, pressione o botão duas vezes (ou até aparecer a tela abaixo) e aguarde em repouso.

Uma inatividade temporária pode ocorrer quando o relógio fica muito tempo sem uso. Para reverter a situação: - ligue o dispositivo - faça uma medição manual de batimentos (pressione até ver o coração pulsante) - verifique se apareceu no aplicativo - faça uma medição manual de oxigenação (pressione até ver a gota pulsante) - verifique se apareceu no aplicativo - faça um SOS no relógio (pressione e segure) - verifique se apareceu a notificação no aplicativo (samsung) Caso essas medidas não façam o dispositivo voltar, preencha o formulário abaixo, que entraremos em contato o qu anto antes.

Caso o relógio esteja sem sinal (com um X no canto superior esquerdo), desligue o dispositivo. - ligue o dispositivo ao ar livre (não adianta ser na janela ou sacada, precisa ser fora da residencia) - verifique se aparece alguma mensagem diferente - faça uma medição manual de batimentos (pressione até ver o coração pulsante) - verifique se apareceu no aplicativo - verifique se o sinal voltou Caso não dê certo na primeira vez, repita o procedimento. Tente mudar de lugar para algum com sinal melhor. O sinal do dispositivo é menor do que de um celular, portanto pode não funcionar em lugares que o celular funciona bem. Se o dispositivo continuar sem sinal, preencha o formulário abaixo, que entraremos em contato o quanto antes.

Sobre os alertas, verifique se a configuração do seu celular. As notificações do aplicativo dependem da configuração no celular Os alertas não aparecerão caso seu celular esteja no modo não perturbe e nem apitarão no silencioso Voce pode verificar isso em ajustes IPHONE

Em primeiro lugar precisamos lembrar que o smartwatch não é um dispositivo médico, e suas medições devem servir como referencia e não como diagnóstico. Ao menor sinal de que algo não está bem, um médico ou um atendimento deve ser procurado. Para uma medição de qualidade o relógio deve estar bem posicionado e firme no pulso do usuário. Estar em repouso também pode fazer diferença neste momento. Então ressaltamos que: - A posição do relógio no pulso dece ser a distância de um dedo do osso do pulso, precisa estar firme, mas sem estrangular o pulso da Sra. Se ele estiver solto não vai captar a pressão adequadamente. - O usuário do relógio deve estar em repouso e o braço na altura do diafrágma. Ressaltamos que as instruções de uso contidas no manual deve ser seguidas para um melhor funcionamento do relógio e da coleta de dados que ele realiza.

O processo de ativação pode demorar até 1h para acontecer O que precisaria de você é: - ligar o relógio ao ar livre (não adianta ser na janela ou sacada, precisa ser fora da residencia) enquanto eu envio a configuração - aí eu solicito que você faça algumas medições enquanto acompanho aqui O que pode demorar até 1h, é acompanharmos se ficou ok a configuração, e se as medições estão acontecendo na frequência correta